DIN ISO 10002:2010-05 [ZURÜCKGEZOGEN]

Dokumentart:
Norm
Titel (deutsch):
Qualitätsmanagement - Kundenzufriedenheit - Leitfaden für die Behandlung von Reklamationen in Organisationen (ISO 10002:2004 + Cor. 1:2009)
Titel (englisch):
Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for complaints handling in organizations (ISO 10002:2004 + Cor. 1:2009)
Originalsprachen: Deutsch, Englisch, Französisch
Preis:
146,40 EUR